Не является публичной офертой

Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-площадку Eko-bike по адресу https://еko-bike.ru;

Заказывая Товары через Интернет-площадку, Пользователь соглашается с условиями продажи и доставки Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее — Соглашение / Публичная оферта) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт https://Eko-bike.ru.

Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Настоящее Соглашение может быть изменено Администрацией в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя, в связи с чем Пользователь/Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения Условий. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному в настоящем пункте адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Условий. Действующая редакция Условий всегда находится на странице по адресу: https://еko-bike.ru.

Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта / Покупателем с момента регистрации Посетителя на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефонам +7 (499) 346-81-66, 8 (800) 551-68-10.

Администрация является владельцем агрегатора информации о товарах в смысле, установленным Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Все права и обязательства по заключенному с Пользователем Договору возникают непосредственно у Продавца, при этом Покупатель, акцептуя настоящую Оферту, полностью понимает и соглашается, что в случае заключения договора с Продавцом, Администрация не является стороной указанного договора и не несет обязанностей, связанных с его исполнением.

В рамках Заказа Администрация предоставляет Пользователю информационное сопровождение заключенного Пользователем с Продавцом Договора.

Пользователь может оформить заказ на Интернет-площадке Eko-bike 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев. Пользователь использует Сайт на свой собственный риск.

Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать Товары, представленные в каталоге Интернет-площадки Eko-bike по адресу https://еko-bike.ru.

Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-площадки.

Для получения доступа к определенному функционалу Сайта и (или) осуществления заказа Товаров, Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Пользователя будет создана уникальная учетная запись.

Для одного Пользователя может быть создана одна уникальная учетная запись. Создание более одной учетной записи для одного лица является нарушением настоящих Условий.

При совершении процедуры регистрации Пользователь подтверждает, что является совершеннолетним и полностью дееспособным физическим лицом, правоспособным на совершение любых действий, связанных с использованием Сайта, его функционала и сервисов, а также на заключение соглашений и договоров с Администрация.

Для регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по предлагаемым вопросам и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Администрации есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, Администрация имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании Сайта, его функционала и своих сервисов, и прекратить договорные обязательства, возникшие на основании действий Пользователя.

Администрация оставляет за собой право требовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации, и запрашивать в связи с этим в любой момент подтверждающие документы, непредоставление которых, по усмотрению Администрации, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия. В случае, если данные Пользователя, указанные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при регистрации, а также в случае, когда данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать Пользователя, Администрация вправе отказать Пользователю в доступе к учетной записи и использовании функционала Сайта и сервисов Администрации.

При завершении процедуры регистрации Пользователь самостоятельно устанавливает пароль для доступа к учетной записи. Администрация вправе устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.д.). В качестве логина Пользователя используется номер телефона Пользователя или адрес электронной почты Пользователя. В последующем Пользователь вправе по согласованию с Администрацией изменить свой логин и пароль, при этом вся история взаимоотношений и обязательства Пользователя и Администрации сохраняется.

Процедура регистрации Пользователя осуществляется в соответствии с правилами, установленными настоящими Условиями и актуальным интерфейсом Сайта. Регистрация учетной записи осуществляется на один адрес электронной почты и номер телефона Пользователя однократно. Повторная регистрация новой учетной записи на Сайте с использованием ранее указанного при регистрации адреса электронной почты и номера телефона не допускается.

Для целей настоящих Условий после подтверждения регистрации Пользователя совершение любых действий Пользователя вызывает возникновение прав и обязанностей Пользователя.

В целях выполнения требований применимого законодательства Администрация производит идентификацию Пользователя, в том числе на основании документов, предоставленных Пользователем.

Все действия Пользователя, авторизованного на Сайте, совершенные с использованием уникального логина и пароля Пользователя, адреса его электронной почты, указанного при регистрации на Сайте, Стороны признают совершенными с использованием простой электронной подписи Пользователя. Заказы, оформленные с использованием Сайта, а также сообщения, направленные с контактного адреса электронной почты Пользователя, признаются равнозначными документу, собственноручно подписанному Пользователем.

Регистрация на Сайте осуществляется с помощью специальной вкладки на Сайте.

Регистрация на Сайте является обязательной для оформления Заказа.

Администрация не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.

Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранных им средств доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием функционала Сайта и сервисов Администрация под учетной записью Пользователя. Пользователь обязуется не передавать данные для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием функционала Сайта и/или сервисов Администрации под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем.

Пользователь обязан немедленно уведомить Администрацию о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сайту с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сайтом. Администрация не отвечает за последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Условий.

Оформление Заказа означает выражение Пользователем намерения заключить договор купли-продажи с определенным Продавцом в отношении выбранного Товара в качестве его Покупателя. Пользователь/Покупатель понимает, что заключает договор купли-продажи непосредственно с Продавцом, а не с Администрацией. Все права и обязанности по договору купли-продажи с Пользователем/Покупателем возникают у Продавца.

В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя / предложить аналогичный по цене и/или техническим характеристикам Товар, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации (либо звонком оператора Call-центра Администрация).

Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от того, какое юридическое лицо/индивидуальный предприниматель является Продавцом заказанного Покупателем Товара, наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки соответствующего Продавца сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю.

Способы и примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Продавцами, указаны на соответствующих страницах на Сайте. Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с оператором Call-центра при подтверждении Заказа.

Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых на Интернет-площадке Eko-bike, ограничена пределами Российской Федерации.

При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).

Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.

Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о Продавце заказанного Товара, веса Товара, региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.

Право собственности на заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза).

При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в документе, предоставляемом курьером, и оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

Время нахождения курьеров, доставляющих Товар, реализуемый Продавцами, определяется последними самостоятельно в зависимости от условий доставки Товара соответствующего Продавца.

Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у менеджера, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа. Покупатель принимает и соглашается, что дата, время и маршрут доставки Товаров, реализуемых Продавцами находятся в исключительной компетенции таких Продавцов; при этом сотрудники и специалисты Администрация обязуются оказывать любое возможное содействие и принимать зависящее от них меры для предоставления Покупателю такой информации.

Цена Товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость в случае, если соответствующий Продавец применяет общую систему налогообложения.

Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Администрация возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Цена Товара может дифференцироваться по регионам.

Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

Продавцы вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцами самостоятельно и указаны на Сайте (скидки, бонусы, порядок и условия их начисления в отношении Товаров Продавцов размещаются на соответствующих Страницах Продавцов) и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. Скидка, установленная соответствующим Продавцом, не может быть применена к Товару, реализуемому иным Продавцом, если иное не указано для соответствующего Товара на Сайте.

Администрация вправе проводить различные маркетинговые мероприятия, предполагающие вложение каких-либо объектов в отправления с Заказом Покупателя. Для того, чтобы отказаться от вложения, Покупателю необходимо обратиться в Службу по работе с клиентами по адресу: info@Eko-bike.ru или сообщить о своем желании отказаться от вложения в комментарии к Заказу.

При доставке Товара службой доставки Продавца общая стоимость Товара подлежит увеличению на стоимость доставки в соответствии с условиями доставки, размещенными на соответствующих страницах Продавцов.

Заказ считается неукомплектованным, если Покупатель сообщил об изменении решения о покупке до момента начала сборки заказа на складе. Если Покупатель сообщил Продавцу об этом после момента начала сборки заказа на складе, то такой Заказ считается отклоненным.

Покупатель имеет право обратиться в Службу поддержки по адресу info@eko-bike.ru или по номерам телефона +7 (499) 346-81-66, 8 (800) 551-68-10 с просьбой о предоставлении возможности использования способа оплаты «при получении». Решение по заявке принимается Администрация в течение пяти рабочих дней, после чего сообщается Покупателю посредством отправки уведомления на электронную почту, указанную при подаче заявки.

Указанные положения не являются проявлением дискриминации и не направлены на ущемление прав, гарантированных законодательством Российской Федерации потребителям, а нацелены на снижение убытков Администрации от действий Покупателей.

Возврат Товара осуществляется в соответствии с правилами, содержащимися в разделе «Замена и возврат» на Сайте Администрации: https://eko-bike.ru/garantiya-ekobike.

Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Покупателем/Получателем в момент получения Товара от службы доставки.

При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею», либо в ином аналогичном документе, выпускаемом Продавцом/службой доставки, в графе, предусматривающей проставление Покупателем/ Получателем отметки об отсутствии у него претензий к комплектности и количеству Товара.

Отказ от Товара до его доставки:

1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения от службы доставки.

2. При отказе Покупателя от Товара в соответствии с п. 7.4.1. Администрация возвращает ему стоимость возвращенного Товара (в случае осуществления онлайн оплаты Товара), за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца.

3. Возврат денежных средств в указанном случае осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту Покупателя, с которой осуществлялась оплата Товара.

Отказ от Товара после его получения от службы доставки:

1. В случае обнаружения каких-либо недостатков Товара в течение 3 (трех) календарных дней после его приемки, Покупатель вправе направить Администрация претензию с приложением фото/видеоматериалов, подтверждающих обнаруженные недостатки Товара. Если Товар доставлялся с оригинальной биркой, содержащей название сорта (иную необходимую информацию), то такая бирка должна быть четко читаема и видна на фотографии. Все претензии должны направляться по следующему адресу электронной почты: info@Eko-bike.ru. В теме письма Покупатель должен указать номер заказа, в тексте письма привести описание выявленных недостатков Товара.

2. Администрация и Продавец оставляют за собой право отклонять претензии о возврате и/или обмене Товара в соответствии с Постановлением Правительства от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации".

3. Возможность осуществления возврата денежных средств за Товар, который был надлежащим образом принят Покупателем/Получателем в службе доставки, и претензии в отношении которого появились в течение определенного в п. 7.5.1. срок, решается Администрация индивидуально.

При оформлении Заказа Покупатель знакомится с полной информацией о приобретаемых Товарах, а также имеет возможность ознакомиться с Товарами аналогичных категорий, свойств, реализуемыми на Сайте. Внешний облик Товаров может не совпадать с образцами и фотоматериалами вследствие различий в возрасте, размере, способе формирования Товаров, разных условий выращивания и т.п.

Администрация не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных на Интернет-площадке.

Администрация не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов, ссылки на которые содержатся на Интернет-площадке.

Администрация не несет ответственности за качество Товара, реализуемого Продавцами, а также за исполнение ими своих обязательств, по передаче Покупателю Товара, по своей комплектности и количеству соответствующего оформленному Покупателем Заказу. Покупатель настоящим соглашается, что любые претензии относительно качества, количества и комплектности Товара, а также сроков доставки Товара подлежат направлению тому Продавцу, чей Товар был заказан на Интернет-площадке. При этом Администрация обязуется оказывать содействие Покупателям в разрешении их претензий к Продавцам путем предоставления всей имеющейся у Администрация информации относительно порядка работы, условиях продажи и возврата Товара, места нахождения соответствующих Продавцов, а также любой иной информации существенной для разрешения таких претензий, находящейся в распоряжении Администрация и не являющейся конфиденциальной в силу закона либо договора.